ConnectSmart® Host Veelvoorkomende fouten
ConnectSmart® Host is verdeeld over twee producten, ConnectSmart® Host voor Windows en een ConnectSmart® Host cloud abonnement voor iOS. In dit artikel worden de meest voorkomende fouten voor elk product beschreven.
ConnectSmart® Host voor Windows
Foutbericht:
ConnectSmart® Server nog niet beschikbaar, blijven proberen...
Oplossing: Controleer of de ConnectSmart® Server actief is.
Onjuiste gebruikersnaam of onjuist wachtwoord
Oplossing: Controleer of u de juiste verificatiegegevens gebruikt voor de hostclient. Herinnering: Dit hoeft geen e-mailadres te zijn; het kan ook een aangepaste gebruikersnaam zijn die is aangemaakt voor gebruik met de Host-client.
Geen algoritme voor beschikbaarheid van reservering geselecteerd in plan.
Oplossing: Zorg ervoor dat reserveringen zijn ingeschakeld voor de gewenste maaltijdsessie in de beschikbaarheidsplannen.
De authenticatietijdstempel overschrijdt het tijdsvenster.
Oplossing: De tijd van de hostserver mag niet meer dan 5 minuten afwijken van de werkelijke tijd voor die locatie. Daarnaast mag de tijd van de Host Client niet meer dan 5 minuten afwijken van de tijd van de Host Server. Corrigeer de systeemdatum/tijd voor die machine.
ConnectSmart® Host voor iOS
Foutbericht:
Fout bij aanmelden: Er is een probleem opgetreden bij het verbinden met de server.
Oplossing: Controleer de instellingen van de iOS app om er zeker van te zijn dat er niet naar een lokale server wordt gezocht. Controleer ook of je het juiste e-mailadres en wachtwoord gebruikt om je aan te melden bij je account.
Verificatie nodig - We moeten je e-mailadres verifiëren voordat je kunt inloggen.
Oplossing: Controleer uw Postvak IN of spam mappen voor de e-mail verificatie link die nodig is om uw nieuwe account te verifiëren.
Zorg ervoor dat de juiste whitelisting is toegepast op het netwerk voor alle locaties.
