Privacybeleid

(Per: 1 december 2025)

In dit privacybeleid wordt beschreven hoe wij omgaan met de gegevens die wij van u, als individu, verzamelen wanneer u onze website bezoekt (“persoonsgegevens”). De termen ‘ons’ en ‘wij’ verwijzen allemaal naar Crunchtime, LLC. of QSR AI, LLC, haar volledige dochteronderneming, het bedrijf dat de website aanbiedt. Dit privacybeleid is niet van toepassing voor zover wij persoonsgegevens verwerken in de hoedanigheid van ‘verwerker’, ‘dienstverlener’, ‘aannemer’ of een andere soortgelijke rol, waarbij wij gegevens namens onze klanten verwerken als onderdeel van ons aanbod van clouddiensten.

Hieronder beschrijven we welke gegevens we verzamelen wanneer u deze website gebruikt, hoe we die gegevens beschermen, met wie we ze delen en welke privacyopties u heeft. Deze website kan links bevatten naar websites van derden. Dit privacybeleid is niet van toepassing op gegevens die u mogelijk verstrekt terwijl u zich op dergelijke websites van derden bevindt. We zullen dit privacybeleid voortdurend toetsen aan nieuwe technologieën, zakelijke praktijken en de behoeften van onze gebruikers, en we kunnen het privacybeleid dienovereenkomstig aanpassen. Controleer deze pagina regelmatig op updates. Als wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen in dit privacybeleid, zullen wij het bijgewerkte privacybeleid hier publiceren, samen met de ingangsdatum, en u hiervan op de hoogte stellen via een kennisgeving op onze website.

De informatie die we verzamelen

Wij kunnen persoonsgegevens op de volgende wijze verzamelen en gebruiken:

a. Wanneer u onze website(s) bezoekt (persoonsgegevens kunnen bestaan uit IP-adressen of andere identificatiegegevens), om ons te helpen onze website zo goed mogelijk te ontwerpen, te beheren en nuttig te maken;

b. Wanneer u onze merkpagina’s op sociale media bezoekt of zich aanmeldt voor een door ons aangeboden online community (persoonsgegevens kunnen bestaan uit een gebruikersnaam, foto of andere biografische informatie, zoals uw beroep, locatie, profielen op sociale media, bedrijfsnaam, expertisegebieden en interesses), om ons te helpen onze sociale-mediapagina’s zo goed mogelijk te ontwerpen, te beheren en nuttig te maken;

c. Wanneer u ons kantoor bezoekt of zich aanmeldt voor, aanwezig bent bij of deelneemt aan onze evenementen, webinars, programma’s, trainingen, certificeringen of wedstrijden (persoonsgegevens kunnen bestaan uit naam, functie, bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer en e-mailadres), zodat wij met u kunnen communiceren over onze diensten, evenementen, webinars, programma’s, trainingen, certificeringen en wedstrijden;

d. Wanneer u via e-mail, telefoon of sms met ons communiceert (persoonsgegevens kunnen bestaan uit naam, e-mailadres en telefoonnummer);

e. Wanneer u zich aanmeldt voor informatie over onze diensten of gebruikmaakt van onze diensten (persoonsgegevens kunnen bestaan uit naam, titel, e-mailadres, telefoonnummer, adres, informatie over uw apparaat en logbestanden), zodat wij met u kunnen communiceren over onze diensten; of

f. Wanneer u deelneemt aan enquêtes, onderzoeken of andere soortgelijke vormen van gegevensverzameling die door ons worden georganiseerd (persoonsgegevens kunnen bestaan uit uw naam, e-mailadres en andere informatie die u verstrekt), om ons te helpen inzicht te krijgen in en trends te analyseren met betrekking tot het gebruik van onze diensten.

g. We kunnen ook informatie over u verzamelen uit andere bronnen, waaronder derde partijen van wie we persoonsgegevens kopen, en uit openbaar beschikbare informatie. Deze persoonsgegevens kunnen identificatiegegevens, beroeps- of werkgerelateerde informatie, opleidingsgegevens, commerciële informatie, informatie over internetactiviteiten en conclusies over voorkeuren en gedrag omvatten. Deze gegevens worden onder meer verzameld met het oog op gerichte reclame, het promoten van evenementen en het verifiëren van contactgegevens.

Cookies, ID's van mobiele apparaten en online adverteren

Wat is een "Cookie"?

Een cookie is een bestand met een identificatiecode (een reeks letters en cijfers) dat door een webserver naar een webbrowser wordt gestuurd en door de browser wordt opgeslagen. De identificatiecode wordt vervolgens teruggestuurd naar de server telkens wanneer de browser een pagina van de server opvraagt.

Cookies kunnen "permanente" cookies of "sessiecookies" zijn: een permanente cookie wordt opgeslagen door een webbrowser en blijft geldig tot de ingestelde vervaldatum, tenzij de gebruiker deze vóór de vervaldatum verwijdert; een sessiecookie verloopt daarentegen aan het einde van de gebruikerssessie, wanneer de webbrowser wordt afgesloten.

Cookies bevatten doorgaans geen informatie waarmee een gebruiker persoonlijk kan worden geïdentificeerd, maar persoonlijke informatie die we over u opslaan, kan worden gekoppeld aan de informatie die is opgeslagen in en verkregen uit cookies.

Welke cookies gebruiken we en waarom?

We gebruiken cookies om de volgende redenen:

Essentieel:Dit zijn alle cookies zonder welke de website zijn basisfuncties niet zou kunnen uitvoeren. Ze kunnen automatisch worden geplaatst wanneer pagina’s worden geladen, of als gevolg van een verzoek van een gebruiker dat niet kan worden ingewilligd zonder het gebruik van de cookie. Over het algemeen zijn dit sessiecookies die vervallen wanneer de browser wordt gesloten, maar dat is niet altijd het geval.

Personalisatie:Dankzij dezecookies kan de website de keuzes onthouden die je maakt (zoals je gebruikersnaam, taal of de regio waarin je je bevindt) en je verbeterde, persoonlijkere functies bieden. Een website kan je bijvoorbeeld lokale weerberichten of verkeersinformatie aanbieden door gegevens over je huidige locatie op te slaan.

Marketing/gerichte reclame:Deze cookies worden gebruikt om advertenties weer te geven die beter aansluiten bij u en uw interesses. Ze kunnen ook worden gebruikt om het aantal keren dat u een advertentie te zien krijgt te beperken en om de effectiviteit van reclamecampagnes te meten. Reclamenetwerken plaatsen deze cookies doorgaans met toestemming van de websitebeheerder.

Analytics: Dezecookies helpen de websitebeheerder inzicht te krijgen in de prestaties van de website, hoe bezoekers met de site omgaan en of er mogelijk technische problemen zijn. Dit type cookie verzamelt doorgaans geen informatie waarmee een bezoeker kan worden geïdentificeerd.

Cookies beheren

In de meeste browsers kunt u weigeren cookies te accepteren en cookies verwijderen. De methoden om dit te doen verschillen van browser tot browser en van versie tot versie. Via deze links kunt u echter up-to-date informatie krijgen over het blokkeren en verwijderen van cookies:

• https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome);
• https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);
• https://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opera);
• https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
• https://support.apple.com/kb/PH21411 (Safari); en
• https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).

U kunt ook meer informatie over ons gebruik van cookies bekijken en uw cookievoorkeuren aanpassen door op het cookie-pictogram in de rechterbenedenhoek van uw browser te klikken.

Deze website maakt ook gebruik van producten en/of diensten van derden (“dienstverleners”) om onze website aan u aan te bieden en te presenteren. Tot deze dienstverleners behoren onder meer, maar zijn niet beperkt tot, Google en andere dienstverleners die ons helpen bij het bijhouden en analyseren van onze gebruikersactiviteiten, het meten van de effectiviteit van onze advertentie-inspanningen, het optimaliseren van onze digitale marketingcampagnes en het uitvoeren van gerichte advertentiecampagnes.

Onze dienstverleners kunnen meer informatie verzamelen over uw activiteiten op onze website, waaronder de pagina’s die u bezoekt, de tijdstippen van uw bezoeken, de duur van uw bezoek, hoe u op onze website terecht bent gekomen en uw IP-adres. Een IP-adres is een nummer waarmee een apparaat dat met het internet is verbonden, kan worden geïdentificeerd. Bij de meeste apparaten verandert het IP-adres minstens één keer per week. Onze dienstverleners kunnen ook apparaat-ID’s en specifieke informatie over de browser die u gebruikt verzamelen. In sommige gevallen kan deze informatie uniek voor u zijn. Wij kunnen uw gegevens die via deze website zijn verzameld, delen en/of verkopen aan externe leveranciers, advertentiebedrijven of analyseproviders, waaronder, maar niet beperkt tot, Google. Deze website neemt ook deel aan gerichte reclame, waarbij zij contracten sluit met dienstverleners om bepaalde gegevens te verzamelen wanneer u deze website bezoekt, teneinde meetdiensten aan deze website te leveren en advertenties op websitegebruikers af te stemmen, zoals Google Ads. Deze bedrijven gebruiken informatie die via deze website is verzameld (bijv. klikgedrag, browsertype, tijd en datum, onderwerp van advertenties waarop is geklikt of waarover is gescrolld, hardware- of software-informatie, cookies en sessie-ID’s) en persoonlijke gegevens (bijv. IP-adres) tijdens uw bezoeken aan deze website en andere websites om advertenties over goederen en diensten op u af te stemmen. Deze dienstverleners maken doorgaans gebruik van een cookie, een webbeacon van een derde partij of andere soortgelijke trackingtechnologieën om deze informatie te verzamelen. Deze website werkt ook samen met derde partijen die in de loop van de tijd informatie verzamelen via verschillende kanalen, waaronder, maar niet beperkt tot, computers, mobiele apparaten en andere verbonden apparaten, voor doeleinden op het gebied van reclame, analyse, attributie en rapportage. Uw gegevens kunnen worden doorgegeven naar een land buiten het land waar ze oorspronkelijk zijn verzameld. Deze website biedt u de mogelijkheid om u af te melden voor gerichte advertenties via de cookie-instellingen. Voor meer informatie over dit soort advertenties of om u hiervoor af te melden, klik hier.

Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kun je de voorlichtingswebsite van het Network Advertising Initiative („NAI“) bezoeken hier.

Houd er rekening mee dat ook derden (waaronder bijvoorbeeld advertentienetwerken en aanbieders van externe diensten, zoals diensten voor het analyseren van webverkeer) cookies kunnen gebruiken, waarover wij geen controle hebben. Deze cookies zijn waarschijnlijk analytische/prestatiecookies of targetingcookies.

Opt-out-signalen

Wij zullen gehoor geven aan ‘opt-out preference signals’ (OOPS) waarmee u aangeeft dat u niet wilt dat uw persoonsgegevens worden verkocht of gebruikt voor gerichte reclame, mits het signaal wordt verzonden via een platform of mechanisme – zoals Global Privacy Control – waarmee wij nauwkeurig kunnen vaststellen of u inwoner bent van een staat met een toepasselijke privacywetgeving inzake OOPS. Hier leest u hoe u Global Privacy Control kunt inschakelen hier.

Als uw OOPS in strijd is met uw eerder gemaakte privacykeuze of uw vrijwillige deelname aan een van onze loyaliteits- of kortingsprogramma’s, voor zover van toepassing, zullen wij toch het ‘opt-out’-signaal respecteren. Wij kunnen u op de hoogte stellen van de tegenstrijdige signalen en u vragen uw keuze te bevestigen, met dien verstande dat dit gevolgen heeft voor uw eerder gemaakte privacykeuze of uw deelname aan onze loyaliteits- of kortingsprogramma’s.

Hoe wij de door ons verzamelde gegevens kunnen delen en openbaar maken

Wij kunnen uw persoonsgegevens op de volgende manieren delen en openbaar maken:

• We kunnen persoonsgegevens delen met onze dienstverleners, zoals hierboven beschreven.
• We kunnen gegevens openbaar maken die we over u verzamelen wanneer we van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk is om vermoedens van illegale of frauduleuze activiteiten te onderzoeken, te voorkomen of erop te reageren, of om de veiligheid, rechten of eigendommen van ons, onze gebruikers of anderen te beschermen.
• Indien verzocht of vereist door overheidsinstanties, zoals wetshandhavingsinstanties, rechtbanken of regelgevende instanties, of anderszins om te voldoen aan de wet, kunnen we alle informatie die we hebben over onze gebruikers openbaar maken. We kunnen ook over u verzamelde informatie openbaar maken om wettelijke rechten uit te oefenen of te beschermen of ons te verdedigen tegen juridische claims.
• We kunnen uw gegevens overdragen aan een derde partij als wij of een van onze filialen betrokken zijn bij een bedrijfsherstructurering (waaronder een verkoop, fusie of andere overdracht van sommige of al onze activa).
• Adverteerders en advertentienetwerken plaatsen advertenties (waaronder gesponsorde links in zoekresultaten) op onze website. Deze bedrijven kunnen gegevens verzamelen, zoals het IP-adres van uw computer, browsergegevens en zoekopdrachten, terwijl u onze website gebruikt. Ze kunnen ook cookies en andere technologieën gebruiken om deze gegevens te verzamelen wanneer u onze site bezoekt. Deze bedrijven zullen deze gegevens gebruiken in het kader van de advertenties die zij aan u tonen.
• We kunnen niet-persoonlijke informatie (bijvoorbeeld niet-geïdentificeerde of geaggregeerde gegevens of statistieken) gebruiken, publiceren, delen en bekendmaken aan derden.

Hoe lang we uw informatie bewaren

We bewaren de informatie die we over en van u verzamelen zo lang als nodig is om aan een zakelijk doel te voldoen of om aan een wettelijk verzoek te voldoen. We kunnen er ook voor kiezen om bepaalde informatie die u ons verstrekt te anonimiseren, zodat deze niet langer aan u kan worden toegeschreven, als we deze informatie voor langere tijd willen bewaren.

Beveiliging

Crunchtime neemt de beveiliging van uw persoonsgegevens zeer serieus. We hebben commercieel redelijke beveiligingsmaatregelen getroffen die bedoeld zijn om de door ons verzamelde informatie te beschermen tegen ongeoorloofde of onwettige toegang en misbruik, waaronder zowel technologische en fysieke beveiligingsmaatregelen als procedurele waarborgen. Aangezien echter geen enkel beveiligingssysteem 100% effectief kan zijn, kunnen wij de veiligheid van informatie die wij van of over u hebben verzameld niet volledig garanderen. Daarom kunnen wij de veiligheid van Persoonsgegevens die elektronisch naar ons worden verzonden evenmin garanderen, en vindt de overdracht van dergelijke Persoonsgegevens derhalve volledig op eigen risico plaats.

Leeftijd van gebruikers

Deze website is niet bedoeld voor gebruikers jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar, richten ons niet op personen jonger dan 18 jaar met onze marketing en vragen geen informatie van personen jonger dan 18 jaar. Als wij erachter komen dat een persoon die persoonsgegevens verstrekt jonger is dan 18 jaar, zullen wij proberen het account en alle bijbehorende informatie zo snel mogelijk te verwijderen. U verklaart hierbij dat u ten minste 18 jaar oud bent. Ouders of wettelijke voogden van kinderen jonger dan 18 jaar kunnen niet namens hen instemmen met deze voorwaarden.

Uw privacyrechten als consument

Als u inwoner bent van bepaalde staten, kunt u de volgende rechten hebben op grond van de toepasselijke wetgeving inzake privacyrechten van consumenten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de California Consumer Privacy Act, zoals gewijzigd door de California Privacy Rights Act, en/of enige andere toepasselijke staatswetgeving inzake privacyrechten van consumenten die van tijd tot tijd wordt uitgevaardigd of gewijzigd. Deze rechten kunnen onder meer het volgende omvatten:

• om te weten welke categorieën persoonsgegevens wij hebben verzameld en gebruikt, inclusief hoe deze persoonsgegevens zijn verzameld;
• om te weten welke categorieën persoonsgegevens worden verkocht of openbaar gemaakt, en of deze aan derden worden verkocht of openbaar gemaakt, evenals een lijst van de categorieën gegevens die worden verkocht of openbaar gemaakt;
• om je af te melden voor de verkoop en/of het delen van je persoonsgegevens voor gerichte reclamedoeleinden;
• om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens, met inbegrip van het recht om uw gegevens te downloaden of over te dragen;
• om uw persoonlijke gegevens te corrigeren;
• voor zover wij dergelijke gegevens verzamelen, te verzoeken dat wij het gebruik van uw gevoelige persoonsgegevens beperken;
• om te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens verwijderen;
• om in beroep te gaan tegen een beslissing met betrekking tot uw verzoeken inzake privacy;
• om een kopie van uw gegevens in een elektronisch en overdraagbaar formaat aan te vragen;
• gelijke dienstverlening en gelijke prijzen voor goederen of diensten, zelfs als u uw rechten op grond van de toepasselijke wetgeving uitoefent.

U kunt deze verzoeken indienen door ons een e-mail te sturen of een brief te schrijven naar de adressen die zijn vermeld in het onderstaande gedeelte „Contact“.

In uw verzoek dient u te verklaren dat u inwoner bent van de staat waarin u een adres hebt opgegeven, en een actueel adres op te geven voor ons antwoord. Zodra wij uw verzoek hebben ontvangen, zullen wij dit verifiëren door u te vragen bepaalde informatie te verstrekken. Wij zullen ontvangen verzoeken inwilligen voor zover dit door de toepasselijke wetgeving wordt vereist en binnen de door de toepasselijke wetgeving voorgeschreven termijn. Als u gebruik wilt maken van een bij de Secretary of State geregistreerde bevoegde vertegenwoordiger om uw rechten uit te oefenen, kunnen wij u vragen om bewijs te leveren dat u deze vertegenwoordiger een volmacht hebt verleend of dat de vertegenwoordiger op een andere manier over geldige schriftelijke bevoegdheid beschikt om namens u verzoeken in te dienen.

Als u bezwaar wilt maken tegen een besluit van ons met betrekking tot uw rechten, kunt u contact met ons opnemen via het e-mailadres dat vermeld staat in het onderstaande gedeelte ‘Contact’, met als onderwerp ‘Verzoek tot beroep’ en een gedetailleerde toelichting waarom u bezwaar maakt tegen ons besluit. Zodra wij uw verzoek hebben ontvangen, zal een medewerker dit beoordelen en u binnen 30 kalenderdagen antwoorden.

In het algemeen zullen wij binnen vijfenveertig (45) dagen na ontvangst van een verifieerbaar verzoek van een consument reageren (of binnen een andere termijn zoals vereist door de toepasselijke wetgeving). Indien wij meer tijd nodig hebben (tot maximaal 45 extra dagen, of een andere termijn zoals vastgelegd in de toepasselijke wetgeving), zullen wij u schriftelijk op de hoogte stellen van de reden en de verlengingsperiode. Alle informatie die wij verstrekken, omvat uitsluitend gegevens die in onze huidige administratie aanwezig zijn. In ons antwoord zullen wij, indien van toepassing, ook de reden(en) toelichten waarom wij niet aan een verzoek kunnen voldoen. Bij verzoeken om gegevensoverdraagbaarheid zullen wij een formaat kiezen voor het verstrekken van uw persoonsgegevens dat direct bruikbaar is en u in staat stelt de informatie zonder belemmeringen van de ene entiteit naar de andere over te dragen. Voor meer informatie over uw rechten op grond van de toepasselijke wetgeving inzake consumentenprivacy, klik hier

Overeenkomstig de geldende wetgeving kunt u verzoeken om u af te melden voor de verkoop en/of het delen van uw persoonsgegevens ten behoeve van contextoverschrijdende gedragsgerichte reclame en/of gerichte reclame, door op de volgende link te klikken:

Verkoop mijn persoonlijke gegevens niet

 

Wij zullen u niet discrimineren of represailles tegen u nemen omdat u een van uw privacyrechten op grond van de CCPA uitoefent. Tenzij dit op grond van de CCPA is toegestaan, zullen wij:

• U goederen of diensten weigeren;

• u verschillende prijzen of tarieven in rekening brengen voor goederen of diensten, met inbegrip van het toekennen van kortingen of andere voordelen, of het opleggen van boetes;

• u een ander niveau of andere kwaliteit van goederen en diensten leveren; of

• Voorstellen dat u een andere prijs of tarief voor goederen of diensten of een ander niveau of kwaliteit van goederen of diensten kunt ontvangen.

Californië laat het licht schijnen

Wij delen uw persoonsgegevens niet zonder uw toestemming met niet-gelieerde derden voor hun eigen, onafhankelijke marketingdoeleinden. Inwoners van Californië kunnen verzoeken om inzicht in de categorieën persoonsgegevens die wij in het voorgaande kalenderjaar eventueel met derden hebben gedeeld voor hun directmarketingdoeleinden. Schriftelijke verzoeken kunnen worden gericht aan het e-mailadres of postadres dat is vermeld in het onderstaande gedeelte „Contact“.

Vermeld bovenaan uw verzoek „Your California Shine the Light Rights”. Wij zullen binnen 30 dagen reageren op verzoeken met betrekking tot de categorieën persoonsgegevens die wij in het afgelopen kalenderjaar eventueel met derden hebben gedeeld voor hun eigen directmarketingdoeleinden. Verzoeken om deze informatie die op een andere manier bij Crunchtime binnenkomen, kunnen leiden tot een vertraagde reactie.

Rechten van betrokkenen in de Europese Economische Ruimte

Crunchtime doet er alles aan om uw persoonsgegevens actueel en correct te houden. U hebt de volgende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren, behoudens bepaalde uitzonderingen zoals vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

• Het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren;

• Het recht om te verzoeken om rectificatie van onvolledige of onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren;

• Het recht om ons te verzoeken bepaalde persoonsgegevens die wij over u bewaren, te verwijderen;

• Het recht om te verzoeken dat de persoonsgegevens die wij over u bewaren, worden overgedragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Als u een van de bovenstaande rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de contactgegevens aan het einde van dit Privacybeleid. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw vragen, hebt u ook het recht om een klacht in te dienen bij uw toezichthoudende autoriteit.

Toegankelijkheidsverklaring

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze website voor iedereen toegankelijk is. Als u dit privacybeleid in een andere vorm wilt raadplegen, kunt u ons bellen op 1-800-537-0227 of een e-mail sturen naar privacy@crunchtime.com. Raadpleeg voor meer informatie onze toegankelijkheidsverklaring hier.

Neem contact met ons op

Mocht u vragen, opmerkingen, klachten of zorgen hebben met betrekking tot dit privacybeleid, uw privacy in verband met het gebruik van deze website of de bescherming van de persoonsgegevens die wij over u bewaren, neem dan contact met ons op via e-mail op privacy@crunchtime.com of per post op: Crunchtime, 120 Causeway Street, Suite 306, Boston, MA 02114

Contactgegevens EU-vertegenwoordiging

Postadres: The DPO Centre Europe Ltd, Alexandra House, 3 Ballsbridge Park, Dublin, D04C 7H2

Telefoonnummer: +353 1 631 9460

E-mail: eurep@crunchtime.com