Wat u moet weten over updates voor restaurantsoftware
Technologie is altijd in beweging. De Wet van Moore gaat specifiek in op dit fenomeen en stelt dat de snelheid van technologie ongeveer elke twee jaar verdubbelt. Die theorie bleek tot voor kort waar te zijn, want technologieën verdubbelden zelfs nog sneller in capaciteit dan elke twee jaar. sneller dan elke twee jaar. Je beseft waarschijnlijk al hoe belangrijk het is om op de hoogte te blijven van de nieuwste software-updates voor restauranttechnologie. Maar of je nu ons robuuste horecatechnologieplatform gebruikt of gewoon op zoek bent naar tips voor je bedrijf, bij ons zit je goed.
De geschiedenis van computers
Voordat we in het onderwerp duiken, kan een beetje context je misschien wat gemoedsrust geven tijdens de volgende update die je uitvoert. Primitieve computers waren enorm groot en beperkt in capaciteit. Rudimentaire computers bestonden al voor de uitvinding van softwaredie werd toegeschreven aan Alan Turing in 1935. Deze vroege machines werkten op basis van uitgeschreven binaire code, moeizaam geïnstalleerd door met de hand gevoede software-ingenieurs.
Vanwege de vervelende software-updates werden computers vaak ontwikkeld om specifieke taken uit te voeren, tot de komst van microcomputers, schijfstations en personal computing. Deze vooruitgang betekende dat computers meerdere functies konden uitvoeren. Mensen wendden zich tot voorgeladen diskettes om programma's uit te voeren of te installeren, een proces dat in de loop der decennia steeds verfijnder werd.Het verschil tussen updates en upgrades van restaurantsoftware
Voordat we verder gaan, zullen we een paar technische termen kwalificeren met betrekking tot het verschil tussen restaurant software-updates en -upgrades. Een software-update is een relatief kleine oplossing voor een bestaand systeem. Een software-update verbetert bestaande softwarepakketten om voort te bouwen op wat er al is. Een software-upgrade daarentegen is een volledig nieuwe versie van de software die een verbetering inhoudt ten opzichte van de vorige versie. In dit artikel gebruiken we de twee termen door elkaar. Deze keuze is niet om verwarring te zaaien, maar omdat vanuit het oogpunt van een restaurantuitbater een update en upgrade relatief hetzelfde zijn. Welke weg je ook neemt, je hebt nog steeds een verbetering nodig (of wilt die hebben!) voor je algemene systeem.
Hoe vaak wordt restaurantsoftware bijgewerkt?
De hoeveelheid benodigde software-updates varieert sterk per platform. In het geval van QSR Automations bieden we ongeveer één keer per maand updates aan. We werken er hard aan om onze softwareproducten relevant en toekomstgericht te houden voor onze klanten en de branche. Updates voor onze software zijn er om verschillende redenen:
- Een probleem oplossen
- Een onderhoud toevoegen
- Een proces versnellen
Dat zijn natuurlijk de meest voor de hand liggende redenen voor updates van restaurantsoftware, maar omdat de technologie in de wereld steeds sneller gaat, heeft je productsuite op de achtergrond fixes nodig om in topvorm te blijven. Dat kunnen bugs zijn die bestreden moeten worden of gewoon kleine aanpassingen om je systeem soepel te laten draaien.
Ondernemende klanten
Het verschilt per organisatie waar je updates kunt vinden. In veel gevallen wordt je IT-personeel via e-mail op de hoogte gebracht van komende updates van restaurantsoftware, zodat je de juiste acties kunt ondernemen. De meldingen bevatten koppelingen naar de release map voor klanten van QSR Automation waar ze de software kunnen downloaden. Van daaruit kan IT de benodigde informatie en bestanden vinden om aan de slag te gaan. We gebruiken onze Enterprise Server om de software te licenseren en de oplossingen te registreren - informatie kan van de Server naar de Enterprise gaan.
SaaS-gesprek
Afhankelijk van met wie je werkt, kunnen er een paar verschillende modellen zijn voor de manier waarop updates van restaurantsoftware worden uitgerold. In sommige gevallen betalen klanten volledig voor de technologie, met updates en al. In die gevallen kan het de verantwoordelijkheid van de klant worden om te controleren of de vereiste updates beschikbaar zijn, tenzij ondersteuning specifiek wordt aangeboden. Vaker wel dan niet maakt je restauranttechnologie deel uit van een software-as-a-service (SaaS) model. Het SaaS-model is een softwarelicentie- en leveringsmodel gebaseerd op een abonnement; je betaalt voor voortdurende updates, ondersteuning en, uiteindelijk, toekomstige ontwikkelingen. QSR Automations werkt volgens dit model.
Voor onze SaaS-gebruikers bieden we services die in verhouding staan tot hun licentiebereik. Dus als je een licentie hebt voor 2020-2021, dan bieden we updates binnen die generatie. Klanten met ons SaaS-licentiemodel kunnen zo vaak upgraden als ze willen. Houd er rekening mee dat sommige restaurantgroepen hun lab draaien en nieuwe versies testen voordat ze hun locaties upgraden. Als je op een actuele versie van onze software blijft, kun je profiteren van verbeteringen die je bedrijfsvoering ten goede komen. Als je wilt upgraden naar een nieuwere versie, neem dan contact op met je klantenservicemedewerker om er zeker van te zijn dat je licentie daarvoor is geconfigureerd en om je te helpen de overgang tussen versies soepel te laten verlopen.Wie voert updates van restaurantsoftware uit en wanneer?
Updates van restaurantsoftware worden beheerd door klanten en worden vaak getest door hun IT-team voordat ze worden geïnstalleerd. Door de tijd te nemen om in een laboratorium te testen, kunnen bedrijven met meerdere winkels de kwaliteit van de software vooraf garanderen. Dit is niet alleen een initiatief om de kwaliteit te waarborgen, maar ook een continuïteitsmaatregel om te voorkomen dat de dienstverlening aan individuele restaurants wordt onderbroken.
Omdat klanten zelf bepalen wanneer ze updates willen uitvoeren, kunnen ze dat doen op de dagen die hen het beste uitkomen. Typisch, zijn maandag en dinsdag de langzaamste dagen voor restaurantsHet kan dus verstandig zijn om dit soort technisch onderhoud op die dagen uit te voeren. Als je op twee opeenvolgende dagen gesloten bent, kun je overwegen om op de eerste dag een update uit te voeren en de volgende dag ter plekke te testen. Als je de dagen spreidt, kun je ervoor zorgen dat alles klaar is voor gebruik. Deze stap kan uiteindelijk overbodig zijn als je achter de schermen al hebt getest, maar het kan nooit kwaad om het zekere voor het onzekere te nemen.
Gelukkig worden de meeste van onze updates relatief snel verwerkt. Legacy-updates -software-updates voor onze oudere productlijn- kunnen iets langer duren, dus plan daar rekening mee als dat het geval is.Restaurant Software Updates Conclusie
Hopelijk zou zelfs met een franchise met meerdere installaties de installatie van updates van je restaurantsoftware een snel, gemakkelijk en vlot proces moeten zijn. Heeft dit je vragen beantwoord? Als je nog andere vragen hebt over onze productsuite of software-updates, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen of reageer hieronder in het commentaargedeelte.
Het vinden van de juiste technologische oplossing voor je restaurant is geen sinecure. Een robuust technologieplatform voor restaurants kan uw activiteiten stroomlijnen, knelpunten oplossen en uw snelheid van dienstverlening verbeteren. Beschik je over de juiste tools? Zoek het uit! We staan voor je klaar als je vragen hebt! Abonneer je op de blog voor meer interessante restaurantcontent!
Laat een reactie achter