Hoe marketing gebruiken met geofencing voor restaurants
Hoe zit het met geofencing? Wat is geofencing eigenlijk? Meer specifiek, wat is geofencing voor restaurants en hoe kun je het in je voordeel gebruiken? Dat zijn al heel wat vragen, dus laten we een stapje terug doen. Als het aankomt op de marketing van je restaurant, is er geen "one-size-fits-all" methode. Stel je voor dat je in contact zou kunnen komen met de mensen in je omgeving die waarschijnlijk een bezoekje zouden brengen? We gaan daar dieper op in in onze handige gids voor geofencing in restaurants.
Restaurant Geofencing: Gedefinieerd
Laten we beginnen met de basis. Wat is restaurant geofencing? In het kort is geofencing een op locatie gebaseerde service waarbij een app of ander softwareprogramma gebruikmaakt van radiofrequentie-identificatie (RFID), wifi, gps of gegevens van een mobiel apparaat om een gerichte marketingactie te activeren - een sms, e-mail of pushmelding - wanneer een apparaat of tag zich door een "geofence" of virtuele geografische grens beweegt.
Let’s look at an example. Rachel is walking through the mall. She’s trying to find a baby shower gift for her best friend. At a loss, she consults her phone, which is incredibly common for 66% of Americans. As she passes Bath and Body Works, she gets a push notification about “saving 20% off select three-wick candles.” This is an example of geofencing in action. If it wasn’t clear, geofencing is a multi-channel marketing strategy. You can use it on social media too. If you’re a Snapchat user, you will notice that as you travel, you will have access to different filters for your stories. Users can also customize their geofilters on Snapchat for specific events including weddings and birthdays. This is a type of geofencing because you can choose the area that the geofilter covers. Pay attention to different cities next time you travel and see how your filters change! You’re right in the middle of a geofencing initiative.Als het aankomt op andere sociale mediaplatforms - bijv. Twitter, Facebooken InstagramJe kunt een geografische locatie instellen zodat klanten je advertenties op specifieke locaties en plaatsen te zien krijgen. Stel je nu voor dat je dit voor je restaurant gebruikt. Als klanten langslopen, heb je een scala aan tools, van Facebook-advertenties tot e-mailmarketing om hun aandacht te trekken als ze in de buurt zijn.
Laten we het over voorwaarden hebben
Als je je gaat verdiepen in de marketing van geofencing voor restaurants, laten we het dan eens over termen hebben. Niet termen en voorwaarden, maar de woorden en zinnen die je zult tegenkomen over geofencing.
- Geotargeting – Geotargeting delivers ads to people that meet set targeting criteria while inside a defined location radius. This differs from geofencing because it targets specific consumer criteria including demographics, customer behavior, and keywords. Not only that but geotargeting can exclude people in certain locations.
- Beaconing – Beacons specifically target mobile devices based on their location. Whereas, geofencing targets any mobile device within a preset digital boundary.
- Geo-framing – Essentially, this is best used to target users that have been in a specific location often. An example would be this is a strategy used to cross-sell, create repeat customers, or draw visitors back in on a strategic sales push.
Is Geofencing voor restaurants iets voor u?
Nu we een aantal basisterminologieën uit de weg hebben geruimd, gaan we onderzoeken hoe geofencing in restaurants jouw bedrijf ten goede kan komen.
De voordelen van geofencing in restaurants
- Personalization – Geofencing lets you stand out in a noisy industry by personalizing ads to your guests based on the locations that they frequent the most. If they often visit your restaurant or the area around it, it’s beneficial for you to let them know when the menu has changed or when there is a daily or seasonal special available. On the other side of that, the data from your geofencing efforts can allow you to create customizable content that will apply to those customers.
- You’re more likely to reach your ideal customers – This benefit is two-fold. With a smaller geofence perimeter, you can target customers that frequent the area around a specific spot, which means they have already invested customers, thus not casting too large of a net. On the other side, since they are regulars, they are more likely to take action with your ads and drive conversions. Plus, you can send them ads on initiatives that are happening in real-time!
- Geofencing biedt ook een concurrentievoordeel - Deze bedrijven gebruikten met succes geofencing-initiatieven om hun concurrentie voor te blijven:
- Het is niet zo duur als je denkt – Geofencing can make your spending more dedicated in certain places. If you already use Google AdWords or Facebook Ads, the cost is comparable. There might even be a chance that you’re already using a marketing tool that will enable you to set up geofencing including Google AdWords, Facebook, Instagram, and Snapchat!
- Er is ook geen leercurve als het gaat om uitgaven voor dit soort advertenties. Deze kosten worden gewaardeerd als kosten per impressie (CPM), kosten per klik (CPC) of kosten per mille (CPM).
Heb je nog wat meer overtuiging nodig? Bekijk enkele statistieken hieronder die kunnen helpen:
- The geofencing industry is expected to increase by 27% by 2022.
- Geofencing is compatible with 92% of smartphones and devices.
- 90% of SMS messages are read within the first three minutes they are received.
- Over 70% of consumers prefer a personalized ad experience.
- The majority of Americans own a smartphone.
De nadelen van geofencing in restaurants
- There are privacy concerns – As with anything considered “big tech,” there are always going to be concerns around privacy. Give your customers an option to opt out of these geofencing pushes. Don’t be too spammy. Send out ads at high traffic times for the best conversion rates.
- Right time, right place – The success of your restaurant geofencing campaign depends on the guest’s decision-making process. The goal is to get the customer to either “impulse buy” or interrupt their buying process with the notification or marketing action. With other advertising efforts, there is the risk of no conversion.
- Apps – In most cases, your customer needs the app for your business for location-based marketing. Once the customer goes into the app, they will see the deal based on their location. From the app, they will be notified of the specials and taken to the landing location.
Hoe werkt het?
Zonder al te diep in het onkruid te duiken, willen we een overzicht op hoog niveau geven van hoe geofencing in restaurants werkt werkt.
Ten eerste, heb je een restaurant app? Om het meeste te halen uit je inspanningen voor geofencing in een restaurant, moet je een app hebben die gericht is op de consument. Je publiek moet de app kunnen downloaden op hun mobiele apparaat en op die manier de aangewezen virtuele locatie kunnen betreden en verlaten.
Zodra je een downloadbare app hebt, kun je beginnen met de implementatie van je inspanningen. Geofencing software kan je beste keuze zijn en gelukkig heb je een verscheidenheid aan opties.
Bepaal je doelen, op lange of korte termijn, voor je geofencinginitiatief voor restaurants en stel vervolgens je budget vast. Om dit uit te testen, raden we een initiatief aan in de aanloop naar een feestdag of evenement en analyseer de gegevens die je hiermee ontvangt. Zodra je klaar bent om geofencing te lanceren als onderdeel van je digitale marketinginspanningen, kies je de juiste software en volg je deze algemene stappen:
- Set up your boundaries – While this is great life advice in general, it’s important here in establishing exactly the perimeters of your geo-fence.
- Establish your actions – Decide which action is going to be triggered when mobile devices enter your boundary.
- Determine where customers are directed – Once people click on the action (SMS, email, or in-app targeting), where does it take them?
- Maak een aangepaste landingspagina of formulier waar je klanten naartoe gaan als ze op de advertentie klikken (dit kan worden gemaakt in de software die je gebruikt).
- Your software can also track your data – You can check whether your geofencing campaign was successful. This is excellent data if you are tracking your restaurant KPIs, which can better inform your future decision-making.
Voordat we afsluiten, moeten we het volgende in overweging nemen:
- Make the size of your virtual boundary realistic – The size of your geofence is up to you, as different platforms have different range limitations. However, make sure that the size of your virtual boundary is realistic. Casting a wide net sounds ideal, but you want to make sure that you are gaining customers that will continue to patronize your business.
- Develop a clear call to action – Similar to most ads, catch attention by setting clear expectations. When a customer receives the email or notification what do you want them to do? Be clear in your language.
- Say no thank you to spam – Don’t be that company. Too many notifications can turn off customers and make them unsubscribe from notifications in the future or make them delete your app entirely.
- Do your research – Personalize your advertisements to your audience. Make sure you know who your audience is and what will make them come into your restaurant and try your food if they’re visiting.
Restaurant Geofencing Conclusie: Het is aan jou
Zoals bij elke nieuwe marketingstrategie is het belangrijk om je opties zorgvuldig af te wegen. Elk bedrijf is uniek en hoewel je sommige strategieën kunt toepassen, is er niet één "juiste" manier of gids voor succes. Houd rekening met je doelen, budget, locatie, gemeenschap en andere factoren om je marketingstrategieën en -inspanningen optimaal te benutten. Als je denkt dat geofencing in een restaurant zal werken voor jouw bedrijf, voer dan eerst enkele tests uit. Probeer een kleine campagne uit tijdens een vakantieweekend of een andere traditioneel drukke periode. Verzamel die gegevens, kijk of er iets verbeterd moet worden en bouw van daaruit verder. Jij weet wat het beste is voor jouw bedrijf. Laat ons hieronder weten welke marketingstrategieën jij hebt geprobeerd en wat voor jou heeft gewerkt.
Abonneer je op de blog voor meer interessante restaurantcontent!
Laat een reactie achter